0800/42-00

UPIT

Poštovani, molim za pomoć.

Pokvario mi se frižider, zvali smo majstora koji je isti popravio naplatio uslugu 350,00 kn.

Ispostavio račun za uslugu punjenja  plinom jer to je po njemu bio razlog Što frižider na radi.

Odmah nakon što smo uključili isti problem, zovemo ponovno majstora i on nam veli nakon poduže rasprave nek si kupimo novi fižider.

Obzirom da nismo mogli ništa dogovoriti s prijašnjim majstorom, zvali smo drugog koji tvrdi da frižider pušta plin i da je prijašnji to morao uočiti a ne izvršiti punjenje bez da je sanirao mjesto puštanja plina.

Što nam je činiti?

Hvala, Potrošačica.

Savjet Savjetovališta potrošača Međimurske županije:

Poštovana gđo Potrošačice,

Savjetujemo Vam da se majstoru koji je bio kod Vas, odnosno njegovoj tvrtci obratite pisanim prigovorom uručenim osobno, poštom preporučeno s povratnicom ili mailom u kojem ćete navesti okolnosti slučaja te zahtijevati da popravi frižider bez dodatnih troškova.

Dužan Vam je odgovoriti u roku od 15 dana, a ukoliko ne odgovori ili ako niste zadovoljni odgovorom, imate mogućnost prijave tržišnoj inspekciji Ministarstva gospodarstva, poduzetništva i obrta na e mail adresu Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite., putem Centralnog informacijskog sustava zaštite potrošača te osobno ili poštom na adresu ministarstva, Ulica grada Vukovara 78, 10 000 Zagreb, Uprava za inspekcijske poslove u gospodarstvu.

Srdačan pozdrav i sretno!