Ukoliko trebate savjete ili upute za ostvarivanje svojih prava vezane za zaštitu potrošača obratite se Savjetovalištima za zaštitu potrošača ili udrugama za zaštitu potrošača. Ako želite dobiti savjet ili upute od nas obratite nam se elektroničkom poštom na Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite..
Ukoliko trebate tumačenja ili mišljenja vezana za primjenu određenih materijalnih odredbi Zakona o zaštiti potrošača ("Narodne novine" br. 41/14, 110/15) obratite se pisanim putem na adresu: Ministarstvo gospodarstva, poduzetništva i obrta, Uprava za trgovinu i unutarnje tržište, Ulica grada Vukovara 78, 10 000 Zagreb.
PODNOŠENJE PRIJAVE U PODRUČJU ZAŠTITE POTROŠAČA
PRIJAVA TRŽIŠNOJ INSPEKCIJI
Sukladno članku 135. Zakona o zaštiti potrošača (“Narodne novine “br. 41/14, 110/15) tržišni inspektor će uzeti u obzir prijavu potrošača tek nakon što je potrošač iscrpio postupke podnošenja pisanih prigovora putem pošte, telefaksa ili elektroničke pošte, odnosno podnošenja reklamacije povjerenstvu u slučaju nezadovoljstva odgovorom pružatelja javne usluge na pisani prigovor.
Prijava se može podnijeti:
- putem elektroničke pošte: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite. na propisanom obrascu PRIJAVA POTROŠAČA TRŽIŠNOJ INPEKCIJI
- putem Centralnog informacijskog sustava za zaštitu potrošača (CISZP)- https://prijava.mingo.hr/CD/prijava.jsp
- putem pošte na adresu:
MINISTARSTVO GOSPODARSTVA, PODUZETNIŠTVA I OBRTA
UPRAVA ZA INSPEKCIJSKE POSLOVE U GOSPODARSTVU
Ulica grada Vukovara 78, 10 000 Zagreb - osobno u Pisarnici Ministarstva gospodarstva, poduzetništva i obrta
Informacije o podnošenju prijava:
Telefon: 01/6109-771, Fax: 01/6109-799
PODRUČNA JEDINICA - SLUŽBA INSPEKCIJSKOG NADZORA U ZAGREBU
Ulica grada Vukovara 78
10 000 Zagreb
Tel: 01/6109-724
E-mail: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.
PODRUČNA JEDINICA - SLUŽBA INSPEKCIJSKOG NADZORA U RIJECI
Osječka 50
51 000 Rijeka
Tel: 051/500-642
E-mail: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.
PODRUČNA JEDINICA - SLUŽBA INSPEKCIJSKOG NADZORA U VARAŽDINU
Stanka Vraza 4
42 000 Varaždin
Tel: 042/301-701
E-mail: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.
PODRUČNA JEDINICA - SLUŽBA INSPEKCIJSKOG NADZORA U OSIJEKU
Šetalište kardinala Franje Šepera 1d
31 000 Osijek
Tel: 031/285-680
E-mail: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.
PODRUČNA JEDINICA - SLUŽBA INSPEKCIJSKOG NADZORA U SPLITU
Mike Tripala 6
21 000 Split
Tel: 021/203-700
E-mail: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.
Savjetovalište potrošača Međimurske županije (Ž.T:)
