Sponzori / donatori

Savjetovalište
PARTNERI


Radno vrijeme

Radno vrijeme INFO telefona 0800 42 00: Svaki radni dan: 09:00 – 13:00 sati, četvrkom od 15:00 - 18:00 sati, te u radno vrijeme Info centra.

0800/42-00

Pozivi mogući sa svih fiksnih i mobilnih telefona u Hrvatskoj
Radno vrijeme

Suradnici

HERA
Koristite li usluge ICP
  • Votes: (0%)
  • Votes: (0%)
  • Votes: (0%)
  • Votes: (0%)
  • Votes: (0%)
Total Votes:
First Vote:
Last Vote:
Cijene goriva
Pravni savjeti
Consumer protection
Zaštita podataka
ICE
Međimurje plin kalkulator

Korisne stranice

Prvi hrvatski potroački portal
ECC Hrvatska
Koraci u zaštiti potrošača

Smatrate li da je trgovac nepošteno postupio prema vama, savjetujemo da zaštitu svojih prava potražite na Sudu časti HGK

Sud časti HGK
Obrazac podnošenja prijave možete vidjeti klikom na siku.
ORS
HAKOM pitanja
HAKOMetar

Detalji

S povećanjem internetske kupnje povećale su se i navike plaćanja putem interneta. Potrošači na raspolaganju imaju različite vrste internetskog plaćanja poput plaćanja:

Detalji

Odredbom članka 52. stavka 5. Zakona o leasingu propisano je da ugovor o leasingu mora biti sklopljen u pisanom obliku.  Člankom 53. Zakona o leasingu eksplicitno je naznačena primjena odredbi Zakona o obveznim odnosima osim ako nije drugačije određeno odredbama Zakona o leasingu.

Detalji

Što nam je najvažnije kada razmišljamo o hrani koju jedemo? Naravno, važno nam je da je ukusna. Međutim, još nam je važnije da je hrana sigurna za konzumaciju. Kako možemo biti sigurni u to?

Detalji

Česta meta internetskih prevaranata su stariji građani, a situacija nije ništa drugačija ni kada se radi o novoj prevari putem pisma. Naime, ovo je takozvana nigerijska prevara u kojoj se osoba obavještava da je naslijedila novac od mogućeg člana obitelji. Policiji se o ovoj prevari požalila starija gospođa, a oni su onda izdali upozorenje svima.

Detalji

Sukladno Zakonu o uvođenju EUR-a kao službene valute u Republici Hrvatskoj visina mjesečne pristojbe za 2022. godinu, utvrđena Odlukom NO HRT-a od 7.12.2021. u iznosu od 80,00 kn, po fiksnom tečaju konverzije 7,53450 utvrđenom Odlukom Vijeća EU od 12.07.2022., iznosi 10,62 EUR.

Detalji

Od utorka, 1. studenog u primjeni su nova pravila za pošiljke koje u Hrvatsku stižu izvan Europske unije. Dopunom pravilnika Carinske uprave Republike Hrvatske više nije moguće mijenjanje, naknadno upisivanje ili brisanje IOSS broja na pošiljci nakon što pošiljka stigne u Hrvatsku.

Detalji

Što je to komunalna naknada?

Komunalna naknada je prihod proračuna jedinica lokalne samouprave, te spada u namjensku naknadu koju plaćaju svi građani, te fizičke i pravne osobe. Sredstva komunalne naknade namijenjena su financiranju obavljanja slijedećih komunalnih djelatnosti:

Detalji

Jedan od ciljeva Uredbe o uslugama prekogranične dostave paketa jest veća transparentnost cijena. Uredbom se zahtijeva da pružatelji tih usluga s 50 ili više zaposlenika te pružatelji usluga s poslovnim nastanom u više država članica EU-a obavijeste svoja nacionalna regulatorna tijela o domaćim i prekograničnim cijenama za do 15 osnovnih usluga dostave paketa (u nekim slučajevima nacionalna regulatorna cijela mogu primijeniti prag od 25 zaposlenika kako bi se uzele u obzir određene okolnosti u njihovoj zemlji).

Detalji

Pokrenut je novi alat za provjeru web stranica, koji pomaže korisnicima da potvrde jesu li stranice koje namjeravaju posjetiti legitimne i prije nego što ih posjete. Navedeni alat omogućuje korisnicima da unesu adresu bilo koje web stranice kako bi provjerili radi li se o stvarnoj web lokaciji ili prijevari, uz dodatno i ocjenu povjerenja za tu web stranicu.

  1. Ovo su pouzdani znakovi da vas netko pokušava hakirati ili je to već učinio
  2. Igračka o kojoj mame ne prestaju pričati – saznale smo što je Huggy Wuggy i koliko je „opasan“
  3. Sustav Safety Gate: Motorna vozila i igračke ove su godine na vrhu popisa opasnih neprehrambenih proizvod
  4. Potrošači oprez - lažne poruke
WCRD 2022 - letak MINGOR
Put u Španjolsku

Medijski suradnici

Potrošač Mnovine

Mobilna aplikacija

QR kod za mobitel
Radio 105
Muralist
HAPIH

Glas potrošača 2022

Play / pause
0:00
0:00
volume
menu

Glas potrošača 2021

Play / pause
0:00
0:00
volume
menu

Glas potrošača 2020

Play / pause
0:00
0:00
volume
menu

Informacije i edukacija

NPZP
T-com prigovori
e-mail: prigovori@t.ht.hr
Stečaj potrošača
Zaštita potrošača
Potrošači EU

Info kutak

YE
ECC NET: Travel App

Prijavnica

Kada nepravda postane zakon, otpor je obaveza potrošača!  Samo informirani potrošač je zaštićen potrošač!  Nikada nemojte sumnjati u činjenicu da mala skupina promišljenih i zabrinutih građana može promijeniti svijet. Uistinu, dosad su ga jedino oni i mijenjali (Margaret Mead)  Dobra zaštita potrošača nije samo u zakonodavstvu, ona može postići pravdu, stvoriti poštenije društvo i čak spašavati živote. (Helen McCallum)
Institucionalna logo